Cliëntenadviesraad

De Cliëntenadviesraad (CAR) is een onafhankelijke raad, die bestaat uit cliënten met een bijstandsuitkering en uit vertegenwoordigers van verschillende Goudse belangenorganisaties. Dit zijn bijvoorbeeld vakbonden, hulpverleningsinstanties en kerken.

Het doel van de CAR is cliënten inspraak te geven en zo de gemeente te adviseren over allerlei onderwerpen die met de Wet werk en bijstand te maken hebben. De CAR geeft gevraagd en ongevraagd advies, bijvoorbeeld over het verbeteren van de dienstverlening. Ook volgen we
goed welke beslissingen worden genomen als er nieuwe wetgeving is, zoals bij de Wet werken naar vermogen en de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening.

De CAR heeft niet het recht om individuele problemen of klachten te behandelen en mag daarvoor ook geen doorgeefluik zijn. Wel zal de CAR gelijkluidende voorstellen en ervaringen, zoals verbeteringen en minder positieve belevingen, bundelen en aan de gemeente voorleggen. De CAR is bereikbaar via het volgend e-mailadres: CAR@gouda.nl.

Hulp bij een probleem nodig?
Mocht u zelf behoefte hebben aan een onafhankelijk advies of ondersteuning dan kunt u dus niet bij de CAR terecht, maar natuurlijk wel bij cliëntenorganisaties, bureaus voor rechtshulp, bijstandswinkel, sociaal raadslieden en mogelijk andere instanties.Voor de adressen en telefoonnummers verwijzen we u naar het telefoonboek of de stadsgids.